近期,关于UPS送货亚马逊仓库的换仓派送和异仓递送问题引起了广泛关注。根据亚马逊仓库接收运力的调整,从2023年8月1日起,会随机分仓,并且登记签收地址和UPS面单地址不一致将被视为正常服务。目前,共有247个仓库受到了这一调整的影响。
换仓派送的原因
换仓派送是由于UPS站点仓库爆仓所导致的。随着亚马逊销售业务的持续增长,仓库的容量逐渐变得不足以满足日益增长的货物存储需求。为了解决这一问题,亚马逊决定自主到UPS的部分仓库提货,并在后续进行派送时进行内部调配参仓库派送。这种换仓派送的措施旨在确保货物能够及时送达客户手中,同时最大程度地减轻仓库的负荷。
异仓递送的现象与原因
目前发现了几个仓库出现了较多的异仓递送情况,包括CLT2、IND9、MDW2、MEM1和MQJ1。这种异仓递送是自动触发的,而且没有任何UPS部门能够解除这个问题。对于已经发现出现异仓递送的情况,我们建议您联系亚马逊申请异仓上架。对于近期有发货的这些仓库,建议您可以优先考虑转卡派送。同时,请及时查看上架情况,如果货物超过15天仍未上架,请及时提供后台信息,申请进行调查。
解决方案和建议
针对受到这些问题影响的仓库和客户,我们提供以下解决方案和建议:
1、仓库管理优化:亚马逊应该继续加大对仓库管理的投入,提高仓储能力,以满足销售业务的增长需求。同时,通过优化仓库内部流程,提高货物存储和分拣效率,减少爆仓风险。
2、异仓上架申请:对于发现异仓递送情况的客户,建议及时联系亚马逊申请异仓上架。亚马逊将根据实际情况协助解决这一问题,确保货物能够按时送达。
3、转卡派送优先考虑:对于近期有发货的受影响仓库,建议客户优先考虑转卡派送的方式,以确保货物能够尽快送达目的地。
4、及时提供后台信息申请开查:如果您的货物超过15天仍未上架,请及时提供后台信息,并向亚马逊申请进行调查。亚马逊将尽快处理您的申请,并提供解决方案。